1. Taraflar
- Satıcı
- Murat Balcı
- Kayıtlı işyeri adresi
- Atayurt Mah. 4491 Cad. No: 12 E İç Kapı No: 23 Etimesgut / Ankara
- Vergi dairesi
- Etimesgut Vergi Dairesi Müdürlüğü
- Vergi kimlik numarası
- 48505686664
- Faaliyet konusu
- 591105, video ve dijital içerik üretimi
- İletişim e-postası
- anne@sessizmisafir.com
- Alıcı
- Sipariş adımında ad, e-posta ve isteğe bağlı telefon bilgisini veren, bu sözleşmeyi onaylayan kişi.
Alıcının adı ve e-posta adresi sipariş adımında alınır. Sipariş ve ödeme kayıtları, bu sözleşmenin 10. maddesinde belirtilen süre boyunca saklanır.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.sessizmisafir.com adresindeki siteden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri 3. maddede tanımlanan dijital ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, alıcının sipariş adımında görünen onay kutularını işaretlemesi ve siparişi tamamlamasıyla kurulur. Sipariş anında ekranda onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve ödeme onayı bu sözleşmenin ekleridir ve sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Bu sözleşme, alıcı ile satıcı arasında kurulur. Satıcı tarafında bir aracı, komisyoncu ya da başka bir kişi yoktur.
3. Satılan ürünler
Satışa konu üç ürün vardır. Üçü de dijitaldir. Fiziksel kargo, basılı kitap ya da fiziksel medya teslimi yapılmaz.
- Online paket
- Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri 21:00 ile 22:00 saatleri arasında Google Meet üzerinden gerçekleştirilen canlı grup oturumları. Oturum bağlantısı meet.google.com/rwh-pxps-ojb adresidir. Bağlantı, ödeme onayı sonrasında e-posta ile gönderilir ve üye panelinde görünür hâle gelir. Satış fiyatı 5.000 ₺'dir.
- Meditasyon Kayıtları Paketi
- On iki bölümlük meditasyon programı, güvenlik rehberi ve evde uygulama rehberi. Ses kayıtları üretildikçe erişime açılır ve üye panelinde listelenir. Kayıtların tamamının aynı anda hazır olması taahhüt edilmez. Satış fiyatı 3.500 ₺'dir.
- e-Kitap
- Kaybedilen Çocuğun Ruhu Anneye Ne Bırakır? (Hâlâ). On dört bölümlük kitap metni. Üye panelinde sınırsız okuma erişimi. Erişim, ödeme onayı sonrasında e-posta ile bildirilir. Satış fiyatı 1.000 ₺'dir.
4. Fiyat ve vergi
Satış fiyatı, sipariş adımında ödeme sayfasında ekranda gösterilen tutardır. Güncel fiyatlar ödeme sayfasında ilan edilir. Sözleşme, sipariş anında ekranda gösterilen fiyatı esas alır.
Fiyatlara KDV dahil değildir. GVK mükerrer 20/B istisnası kapsamında satılır.
Kargo, teslim veya işlem ücreti alınmaz. Ürünler dijital olduğu için fiziksel teslimat ücreti doğmaz. Alıcı, sipariş anında ekranda gösterilen tutar dışında herhangi bir bedelin kendisinden güncellenen bir tutarın eklenmesi nedeniyle talep edilmesini reddeder.
5. Ödeme
Ödeme, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilir. Ödeme işlemi satıcının sitesinden bağımsız olarak iyzico tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bu siteye uğramaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Site üzerinden tüm veri aktarımı SSL ile korunur.
Taksit imkânı, kartı veren bankanın ve ödeme kuruluşunun belirlediği koşullara bağlıdır. Satıcı, taksitli ödeme imkânının her zaman sunulacağını taahhüt etmez.
Ödemenin onaylanmasıyla sipariş kesinleşir ve teslim süreci başlar. Ödeme onayı alınmadan sipariş oluşturulmaz.
6. Teslim
Teslim, ödeme onayı sonrasında e-posta ile yapılır. Erişim bilgileri ve ürün içeriğine erişim, üye panelinde görünür hâle gelir.
Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir. Bu süre 30 günü geçemez.
- Online paket: canlı oturumlar 3. maddede belirtilen gün ve saatlerde yapılır. Bağlantı ödeme onayı sonrasında gönderilir.
- Meditasyon Kayıtları Paketi: program metni, güvenlik rehberi ve evde uygulama rehberi ödeme onayı sonrasında erişime açılır. Ses kayıtları üretildikçe erişime açılır ve üye panelinde listelenir. Hazır olmayan bir kayıt için teslim süresi, 30 günlük üst sınırı geçmemek üzere yukarıdaki genel hükme tabidir.
- e-Kitap: kitap metni ödeme onayı sonrasında erişime açılır. Metin dijital dosya olarak da indirilebilir.
Dijital içeriklere erişim, üye paneli üzerinden kullanıcı adı ve parola ile korunur. İndirme bağlantıları tek kullanımlık jetonlarla çalışır ve bu jetonların geçerlilik süresi 30 gün ile sınırlıdır. Alıcı, bağlantıyı kaybederse iletişim sayfasından yeni erişim talep edebilir. Bu bilgilendirme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemlerine ilişkin bilgiyi karşılar.
7. Alıcının hak ve yükümlülükleri
Alıcı, satın alma işlemini sipariş adımındaki onay kutularını işaretleyerek tamamlar. Siparişin tamamlanabilmesi için aşağıdaki onaylar zorunludur ve her biri ayrı bir onay eylemiyle verilir.
- Bu sözleşmenin okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni'nin okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay
- Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin Açık Rıza Metni kapsamında onay
Alıcı, sipariş verirken verdiği e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olmasından sorumludur. Fatura ve teslim bildirimleri bu adrese gönderilir.
Alıcı, aldığı ürünleri yalnız kişisel ve bireysel kullanım için kullanır. Ürünleri çoğaltamaz, paylaşamaz, satamaz, dağıtamaz ya da başka bir yere yükleyemez.
8. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulmasından sonra on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler bakımından bu hak kullanılamaz. Yönetmelik m.4 uyarınca dijital içerik, bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital şekilde sunulan her türlü veridir.
Bu sözleşmenin konusu olan ürünler için durum ürüne göre aşağıdaki gibidir.
- e-Kitap ve Meditasyon Kayıtları Paketi: metin, rehber ve ses kayıtları elektronik ortamda sunulur ve teslim, ödeme onayı sonrasında e-posta ile yapılır. Bu bakımdan sözleşmenin konusu, elektronik ortamda ifa edilen hizmetler ve elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamındadır. Alıcı, sipariş adımındaki onay kutusuyla bu istisnanın kendisine uygulanacağını kabul eder.
- Online paket: oturumlar haftanın belirli günlerinde ve belirli saatlerde yapılır. Bu nedenle hizmet, sözleşmenin kurulması anında ifa edilmiş sayılmaz ve on dört günlük cayma hakkı bu paket bakımından geçerlidir. Alıcı bu hakkını kullanırsa, cayma hakkı kapsamında aldığı hizmetle orantılı tutarı ödemekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kullanıldığında tahsil edilen ödemeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca on dört gün içinde iade edilir. Dijital ürünlerde fiziksel iade işlemi yoktur. Ürünlere erişilemiyorsa, teslim edilmemişse ya da ürün ön bilgilendirmede belirtilen niteliklerle uyuşmuyorsa İptal ve İade Koşulları uygulanır.
9. Ürünlerin tıbbi olmayan niteliği
Bu sözleşmenin konusu olan ürünlerin hiçbiri tıbbi tanı, tedavi, terapi ya da danışmanlık hizmeti değildir. Ürünler bilimsel, tıbbi veya mesleki destek yerine geçmez. Ürünleri kullanmak, bir sağlık profesyoneline başvurma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Online paket bir grup eğitimidir. Bireysel terapi ya da kişiye özel danışmanlık hizmeti değildir. Meditasyon Kayıtları Paketi ve e-Kitap, metin ve ses kayıtıdır.
10. Genel hükümler
Satıcı, bu sözleşmenin konusundaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20 uyarınca üç yıl saklar.
Sözleşme Türk hukukuna uygulanır. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sözleşmenin değiştirilmesi yazılı olmak ve taraflarca onaylanmak koşuluna bağlıdır.
Bildirimler, alıcının sipariş adımında bildirdiği e-posta adresine ve anne@sessizmisafir.com adresine yapılır.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, uyuşmazlığın çözümü için öncelikle iletişim sayfasından satıcıya ulaşmayı ve sorunu bildirmeyi tercih edebilir. Başvuru tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde sonuçlandırılmaya çalışılır ve alıcıya bilgi verilir.
Sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde olmak üzere alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, uyuşmazlığın çözümü için arabuluculuk ya da tahkim yöntemlerinden birini birlikte seçebilir. Bu yöntemler, kanundaki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başvurusunun yerine geçmez.